網路連線正常 Internet Explorer 無法顯示網頁

最近幫一位遊戲認識的網友修好電腦之後,隔天發現昨日還能正常使用的夜神模擬器無法開啟,電腦版的 LINE 不能登入,也不能上網

由於我與這位網友是以手機的 LINE 交談,經過各種不便的溝通後得知,電腦安裝了非常多疑似夾帶或隱性病毒的軟體,像是 Foxy、风行高清影视

原本的防毒軟體是免費的小紅傘,似乎沒有起到作用,移除小紅傘後,安裝了我常用的 ESET Smart Security 進行掃毒

其實這些軟體,她已經不使用了,但礙於她認為將圖示捷徑放進垃圾桶代表已刪除的情況下,我教她如何將這些不使用的軟體一一移除

經過上述動作後,電腦在沒有病毒威脅的情況下依舊無法上網,經過瞭解後,只有 IE 瀏覽器會無法顯示網頁,Chrome 瀏覽器卻可以正常瀏覽網頁,夜神模擬器也依舊無法開啟

看來是之前的軟體或是病毒已經破壞了 TCP/IP 堆疊,要從命令提示字元重設 TCP/IP 堆疊

在工作列上的搜尋方塊中,鍵入命令提示字元,長按 (或以滑鼠右鍵按一下) [命令提示字元] ,然後選取 [以系統管理員身份執行] > [是]

在命令提示字元中,鍵入 netsh winsock reset,然後按 Enter 完成重設,會提示需要重新啟動電腦才會生效

電腦重啟後就能夠順利上網了